Política de cambio y devolución

Nuestra política de devoluciones aplica en los siguientes puntos:

• Aceptamos devoluciones en casos de productos defectuosos o dañados durante el envío.
• Si se recibe un artículo con defectos de fabricación o dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período especificado en nuestra política de devoluciones.

Los clientes tienen 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución. Para solicitar una devolución, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico logistica@foodservicesupply.mx o el teléfono: (444) 123 19 26.

Una vez que recibamos la solicitud de devolución, le enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo devolver el producto. Los productos deben devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.

Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos y nos pondremos en contacto con usted para procesar el reembolso.

No podrán ser devueltos productos en estos casos:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos que hayan sufrido daños o deterioro debido a un uso inadecuado.
• Los productos en oferta final o liquidación.
• Los productos que hayan sido usados o modificados después de la compra.